Polityka Zwrotów

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. pisemnie lub drogą elektroniczną).

Adres do zwrotów

Zwrotu produktu należy dokonać, wysyłając go na adres:

BIO OCEANICA Sp. o.o.
ul. Wolinian 14
52-339 Wrocław
Polska

Warunki zwrotu

Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Do przesyłki należy dołączyć formularz odstąpienia od umowy lub inne jednoznaczne oświadczenie.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu, wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Zwrot środków

Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez sprzedawcę), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu:

• otrzymania zwracanego produktu lub
• dostarczenia dowodu jego odesłania
  — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.